キャラメルボックス グッズ店長ブログ

オンラインストア発売開始!! そして最近多いオンラインストアのご質問について　[お知らせ] [編集]

こんばんは。グッズのマツモトです。

『さよならノーチラス号』、無事に幕が開きました!
私たちスタッフも初めてのサザンシアター。
ロビーの景色も何だか新鮮です。

新作グッズは、ご覧いただいたみなさんには好評のよう。
ヨカッタ〜!!
そんな新作グッズたちは、オンラインストアでも販売を開始しましたよ。



いつも、先着1,000名さまにもれなく特典ポストカードをプレゼントしているのですが、本日の18時以降にオンラインストアでお求めいただいた方には、この『さよならノーチラス号』バージョンをプレゼント!!

賑やかで、かわいらしいポストカードに仕上がりました!
こちらはオンラインストアのみの特典ポストカードですので、ぜひお早めにどうぞ〜。


オンラインストアでのご注文で、最近多いご質問がありますので、そちらをご紹介しますね。
一番多いのは、「返信のメールがこないのですが」というご質問。

まず、ご注文をいただいた方には全員に、ビッダーズからの自動返信メールが届きます。
その後、オンラインストアからのご連絡になるのですが、決済方法でクレジットカードを選んだ方は、ご注文の時点で決済が完了しておりますので、すぐに発送手続きに取りかかります。
なので、クレジット決済の方には、「発送しました!!」というメールが次に届くことになります。

発送準備の関係で、すぐ翌日には発送、というわけにはなかなかいかないのが現状です。
土日は発送準備をしていなかったりということもあるので、自動返信メール以降ちょっと間が空いてしまうことがありますが、2〜3営業日以内には発送できると思いますので、メールがしばらく届かなくても不安にならないでくださいね。


コンビニ決済やATM決済などを選んでいただいた方には、自動返信メールの後にお支払い方法のメールが届きます。そのご案内に従ってご入金いただき、こちらで確認できてからの発送準備となりますので、よろしくお願いします。

何か、ご不明な点があれば、遠慮なくキャラメルボックスまでご連絡ください。
その際は、取引No.とお名前などをご用意くださいね。

それでは、オンラインストアもご来店、お待ちしております!!